Preguntas

Frecuentes

ES MEJOR PREVENIR QUE LAMENTAR

Son muchos los factores que inciden en la duración de la batería. Pero, para empezar, el consejo más importante es que el sistema eléctrico del vehículo funcione correctamente. Hacer una revisión eléctrica periódica del auto es la primera acción que se debe tener en cuenta para que la batería no falle antes de tiempo. La vida útil de una batería no se puede medir con precisión en el tiempo, porque todo depende del uso que se le dé y del estado general del vehículo.

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¿Cuál es la función de una batería de arranque?

  • Provee la cantidad requerida de energía eléctrica para operar el motor de arranque y encender el motor de un vehículo.
  • En los casos cuando el alternador no pueda cubrir la demanda en un automóvil, también puede proveer la energía para que los componentes del sistema que requieran energía puedan operar, tales como el arranque del motor, luces, calefacción, aire acondicionado y radio.

¿Qué sucede si se ha cometido un error al seleccionar la batería?

Muchas personas se preguntan cuál es la batería más adecuada para reemplazar la que originalmente traía el auto. Independiente a la marca, el cliente debe comprar la batería indicada para su vehículo y para los accesorios que tiene. La recomendación en estos casos, es acercarse a un centro de servicio especializado y pedir asesoría.

La batería seleccionada puede tener una capacidad mayor o menor que la requerida por su vehículo.

A) Si la capacidad de la batería no es suficiente para el vehículo,

  1. En el caso de que exista un consumo excesivo de corriente, esta condición puede llevar a una sobrecarga de la batería en el largo plazo, y esto ocasionará que la misma se descargue rápidamente y su tiempo de vida útil se vea afectado.
  2. Un consumo excesivo ocasionará que la ignición falle especialmente en un clima frio.


B) Si la capacidad de la batería es mayor a lo que necesita el vehículo,

  1. Esto depende del alternador. El alternador puede que no tenga la capacidad de cargarla como es requerido.
  2. Si la sección de cable es demasiado delgada (calibre), el cable se calienta y hasta podría ocasionar un incendio en el caso de que el alternador alimente el sistema con corrientes altas por un largo periodo de tiempo.

¿Cuáles son los pasos para instalar la batería?

Pasos a seguir para instalar la batería:

  • Apagar el motor del vehículo.
  • Primero remover el terminal negativo (-) y luego, remover el terminal positivo (+) de la batería que va a ser reemplazada.
  • Retire la batería a ser reemplazada de su base.
  • Limpiar la bandeja de la batería del vehículo y los cables de las terminales para luego colocar la batería nueva.
  • Cuando se conecta la nueva batería; primero deben ser conectada el terminal positivo (+) y luego el negativo y ajustar cuidadosamente. Durante la conexión, se debe prestar atención de no dejar ningún espacio entre el poste de la batería y el elemento de conexión (borne). También, se debe prestar atención de no dañar los terminales de la batería durante el ajuste.

¿Cuáles son los puntos a considerar cuando se instala una batería?

  • Contrario a la creencia general, las altas temperaturas dañan más la batería que las temperaturas bajas extremas. La mejor forma de proteger su batería contra condiciones meteorológicas extraordinarias es manteniendo su batería completamente cargada. Además, chequear periódicamente los terminales de la batería (positivo / negativo) por oxidación o que estén desajustadas, eso ayudará a la batería a que funcione a máximo desempeño por un mayor período de tiempo.
  • Las causas de fallas más comunes de las baterías son causadas por la vibración. Las baterías deberían ser montadas de forma que no reciban golpes y se debe prestar especial atención al ajuste de sus conexiones. si la batería no está bien ajustada a su base también se deteriora más rápido. Si la batería no tiene un buen soporte que la mantenga fija en su base, el exceso de vibraciones desprenderá internamente las conexiones, dañando definitivamente la batería.
  • Nota: Si los cables de conexión de la batería se dejan desajustados, éstos pueden generar un arco de descarga y ocasionar que la batería explote. Por otro lado, si los cables están por demás ajustado, podría causar daños a los postes de plomo y quebrarla o podría ocurrir una filtración de ácido debido a una apertura de la cubierta de plástico de cualquier terminal de la batería inhabilitando de esta manera su garantía.

¿Cómo se lleva a cabo el mantenimiento para baterías?

  • Para las baterías de tipo Libre Mantenimiento (MF) se recomienda llevarlas al servicio de técnico autorizado una vez cada 2 a 3 meses. Durante el mantenimiento, se chequea el nivel de carga y de electrolito de la batería y se completa el nivel si es necesario.

  • Si usted mismo lleva a cabo el mantenimiento (NO RECOMENDADO), solo debería agregar agua destilada a la batería. Cualquier otro tipo de líquido que no sea agua destilada, puede ocasionar que la batería se dañe prematuramente quedando su garantía inhabilitada.

  • Si el motor de su vehículo tiene dificultad para arrancar por defectos del motor de arranque entonces necesita atender ese problema que puede afectar directamente la vida útil de la batería.

  • El sistema de ignición, el sistema de carga, el sistema de combustible, el alternador y el motor de arranque deberían ser chequeados frecuentemente para evitar fallas; y los cables deberían ser chequeados para evitar la formación de sulfatos que generan resistencia al paso de la corriente.

  • Lo único que puede hacer con una batería libre mantenimiento totalmente sellada (SMF) es limpiar los terminales de la batería utilizando una mezcla de agua con bicarbonato de sodio y un cepillo que no dañe los terminales.

  • Las baterías AC-POWER son de tecnología libre mantenimiento, sin embargo, se recomienda hacer revisiones periódicas al sistema eléctrico del vehículo para prolongar la duración de la batería.

¿Qué debo hacer si mi batería no enciende?

  • Por favor consulte a un servicio autorizado AC-POWER en el caso de que su batería esté defectuosa sin acudir previamente a cualquier otro servicio no autorizado.

¿Si mi batería es reemplazada bajo el período de garantía, mi nueva batería comienza con un nuevo período de garantía?

Cualquier batería que tenga un problema de fábrica, está bajo la garantía de AC-POWER y será reemplazada libre de costo. Sin embargo, el período de garantía de una batería reemplazada está limitado al tiempo de garantía que reste de la batería que fue inicialmente comprada.

¿Qué casos no están dentro del alcance de la garantía de la batería?

La garantía ampara únicamente defectos de fabricación. No se reconocerán como tales los siguientes:

  • Acumulador que haya sido inapropiadamente instalado (bien sujeto a la base) o que no corresponda al modelo que usa el vehículo.
  • Acumulador que presente defectos por rotura de la caja, bornes o cualquiera otra de sus partes.
  • Acumulador sobrecargado (quemado) o descargado por mal funcionamiento del sistema eléctrico del vehículo. La sobrecarga en la batería que es causada por fallas en el motor de arranque o el alternador del vehículo.
  • Acumulador al que se le haya vertido internamente alguna sustancia distinta al agua destilada.
  • Explosiones que resultan por la conexión de cables mal ajustados.
  • Hacer cortocircuito intencionalmente en la batería, explosión de la batería debido a una chispa producto de cualquier tipo de sustancia metálica entre los terminales positivo y negativo.
  • Explosión de la batería causada por la obstrucción de la válvula de descarga de gas con cualquier tipo de material o bloqueo de esta debido a la contaminación.
  • Daños causados por una conexión reversa de la batería.
  • Para vehículos con baterías dobles con arreglos de terminales en serie (24 V) o terminales en paralelo (12 V); los fallos de las baterías que ocurren son debido a desestabilizaciones cuando se cargan o descargan o diferentes salidas para otros equipos (Radio, Reproductor de cintas, etc.) NO ESTA INCLUIDO EN EL ALCANCE DE LA GARANTIA.

¿Qué se debe hacer si el nivel de ácido de la batería ha disminuido?

Solo es el agua (H2O) lo que disminuye debido a la evaporación. El ácido (H2SO4) no disminuirá. La razón para que esto suceda puede ser por una falla en cualquier equipo eléctrico del vehículo. Por lo tanto, la cantidad de agua que se debe poner en la batería es solo la cantidad que ha disminuido, y el nivel del agua debe ser de 1 cm por arriba de los separadores. El nivel de agua de la batería debe ser controlado, en el caso de que la cantidad de agua con ácido disminuyera debajo del nivel adecuado, el único tipo de agua que debe ser agregado DEBE SER AGUA DESTILADA. Por favor, realice esta operación solamente en un servicio autorizado de AC-POWER

¿Cuál es el período de garantía de una batería a partir de la fecha de venta?

El período de garantía de nuestras baterías comienza a partir de la fecha de entrega y dura 12 o 16 meses dependiendo del modelo que usted adquiera. Para baterías de uso pesado o industrial (autobuses, minibuses, camiones, etc.), el período de garantía es de 1 año. Si se detecta una falla que implique usar la garantía, vaya a un centro de servicio AC-POWER. Allí se hace una evaluación para determinar si lo que se presentó fue un defecto de fábrica. Tenga en cuenta que la garantía no procede cuando la batería se daña por factores externos como fallas en el sistema eléctrico del vehículo, batería golpeada o con descargas profundas, malas aplicaciones, bornes maltratados o que no cuente con el marco de sujeción de la batería a su base.

¿Qué debo hacer si me voy de viaje?

Si su auto no va a estar en funcionamiento por varias semanas es recomendable aplicar un sencillo consejo para que no haya un consumo innecesario de corriente. Simplemente, desconecte los cables de los bornes de la batería. Al regresar, asegúrese de que al conectar nuevamente ambas piezas hagan buen contacto.

¿Es conveniente reparar mi batería?

Por supuesto que existen talleres que ofrecen servicios de reparación de baterías, pero ello no es adecuado. Primero, porque no es recomendable tocar los componentes internos de la batería, pues ya no volverán a funcionar igual. Las baterías selladas mantienen sus componentes intactos en el interior evitando la alteración del balance químico, por eso no requieren mantenimiento pues todos sus elementos están protegidos. La segunda razón por la que no se debe reparar una batería es porque al hacerlo, se puede generar una gran contaminación. Por ello es recomendable entregarla a los expertos de su centro especializado para que procedan a realizar el proceso correcto de reciclaje de todos sus componentes. De esa manera, usted tendrá un comportamiento amigable con el planeta.

Recomendaciones
AC-POWER

Los motivos por los que se sulfatan los bornes de tu vehículo son:

  • Por un calentamiento excesivo.
  • Los terminales no están bien apretados y por lo tanto no llegan a hacer un buen contacto.
  • Los terminales no están protegidos como por ejemplo con grasa, vaselina o spray protector de bornes.

Evite que sus bornes se sulfaten siguiendo estos pasos:

  1. Apriete adecuadamente los terminales con una llave

  2. Proteja sus bornes con vaselina o spray protector

  3. Verifique con frecuencia el nivel de refrigerante / agua de su vehículo para evitar recalentamientos que afecten el nivel de temperatura de la batería.

A pesar de que nuestras baterías fabricadas con de tecnología libre mantenimiento, le recomendamos cumplir con la revisión periódica de la misma en nuestros centros de servicio para validar:

  • Voltaje y amperaje de su batería
  • Desempeño del alternador de su vehículo con y sin carga
  • Correcta fijación de la batería a su base
  • Limpieza y Fijación de los terminales a bornes
  • Chequeo de indicador de nivel de acido

¿POR QUÉ DEBES

ADQUIRIR UNA BATERÍA

AC POWER?

Las Baterías AC POWER ofrecen múltiples ventajas que debes evaluar al momento de adquirir o remplazar la batería de tu vehículo o maquinaria pesada: 

Batería con poder PREMIUM

Libre Mantenimiento

Aleaciones PREMIUM

Larga Vida Útil

Resistencia a Altas Temperaturas

Variedad en Amperaje y Modelos

Reciclable

Garantía de 12 y 16 meses

Centro de Servicios a Nivel Nacional

Tecnología Americana